شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية

لمنصة ostazhilal.com التعليمية

باستخدامك لموقع ostazhilal.com أو الاشتراك في أي من خدماته أو كورساته، فإنك توافق على الشروط والسياسات التالية:

أولًا: شروط استخدام الحساب

1. يمنع منعًا باتًا مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور مع أي شخص أو جهة، سواء كانت رسمية أو غير رسمية.

2. الحساب مخصص للمشترك فقط، ولا يحق استخدامه من قبل أكثر من شخص.

3. يمنع استخدام الموقع لأي أغراض دعائية، تجارية، تسويقية، معلنة أو غير معلنة، دون موافقة خطية مسبقة من إدارة الموقع.

4. يمنع نسخ أو تحميل أو تسجيل أو نشر أو إعادة توزيع أي محتوى من محتويات الموقع، بما في ذلك الفيديوهات، الملفات، الأسئلة، الشروحات أو أي مواد تعليمية أخرى، سواء لأغراض تجارية أو غير تجارية.

5. يمنع استخدام الموقع لنشر الكراهية أو العنف أو الإساءة أو أي محتوى يتنافى مع القيم الأخلاقية أو القوانين المعمول بها.

6. في حال إساءة استخدام الموقع أو مخالفة أي من هذه الشروط، يحق لإدارة ostazhilal.com إيقاف أو حذف حساب المستخدم دون إشعار مسبق ودون تعويض.

ثانيًا: المحتوى التعليمي

1. جميع المواد التعليمية الموجودة في الموقع هي ملكية خاصة لـ ostazhilal.com، ولا يجوز استخدامها خارج الموقع إلا بإذن مسبق من إدارة الموقع.

2. يلتزم الموقع بتقديم الخدمة التعليمية للمشترك الذي أتم عملية الدفع بنجاح، وفقًا لنوع الاشتراك أو الكورس الذي قام بشرائه.

3. في حال حدوث خلل تقني أو عدم وصول المستخدم للخدمة المدفوعة، يحق للمستخدم التواصل مع إدارة الموقع لفحص المشكلة ومعالجتها.

4. إذا ثبت أن المستخدم لم يحصل على الخدمة المدفوعة بسبب خلل من طرف الموقع، يتم التعامل مع الحالة وفق تقدير إدارة الموقع وبما يتناسب مع الخدمة الناقصة والقانون المعمول به.

ثالثًا: الدفع والإلغاء والاسترجاع

1. بعد إتمام عملية الدفع وتفعيل الوصول إلى الكورس أو الاشتراك، لا يمكن إلغاء الاشتراك أو استرداد المبلغ المدفوع، إلا في الحالات التي يوجبها القانون أو تقررها إدارة الموقع.

2. في حال وجود مشكلة في الدفع أو تفعيل الكورس، يجب التواصل مع إدارة الموقع خلال مدة معقولة من تاريخ الدفع.

3. يحق لإدارة ostazhilal.com رفض أو إلغاء أي اشتراك في حال وجود مخالفة للشروط أو محاولة استخدام غير قانونية أو غير أخلاقية للمنصة.

رابعًا: سياسة الخصوصية

1. خصوصيتكم مهمة لنا. يقوم موقع ostazhilal.com بجمع المعلومات اللازمة لتشغيل الموقع وتقديم الخدمة، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تفاصيل الدفع، وسجل استخدام الموقع.

2. تُستخدم المعلومات من أجل تفعيل الاشتراكات، تقديم الدعم، تحسين تجربة المستخدم، إرسال التحديثات، وتحسين جودة الخدمات التعليمية.

3. يحق لموقع ostazhilal.com مشاركة بعض المعلومات مع أطراف ثالثة عند الحاجة لتشغيل الموقع، مثل شركات الدفع، خدمات الاستضافة، أنظمة البريد الإلكتروني، أو أدوات التحليل، وذلك بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة.

4. لا يقوم موقع ostazhilal.com ببيع معلومات المستخدمين الشخصية لأطراف خارجية.

5. يتم حفظ المعلومات المتوفرة لدى الموقع بوسائل حماية مناسبة قدر الإمكان، مع العلم أنه لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بنسبة 100%.

6. يحق لموقع ostazhilal.com إرسال رسائل تعليمية أو تسويقية أو دعائية للمستخدم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل أو الوسائل المتاحة، ويمكن للمستخدم طلب إيقاف الرسائل التسويقية متى أمكن ذلك.

خامسًا: المسؤولية

1. استخدام الموقع يكون على مسؤولية المستخدم الشخصية.

2. لا يتحمل موقع ostazhilal.com أو العاملون به أي مسؤولية عن سوء استخدام الحساب أو مشاركة بيانات الدخول أو استخدام المحتوى بطريقة مخالفة للشروط.

3. يبذل الموقع جهده لتوفير محتوى تعليمي واضح ومنظم، لكنه لا يضمن نتيجة تعليمية محددة لكل مستخدم، لأن النتائج تعتمد على التزام الطالب وجهده وطريقة استخدامه للمحتوى.

سادسًا: تعديل الشروط

1. يحق لإدارة ostazhilal.com تعديل شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية من وقت لآخر دون إشعار مسبق.

2. يتم نشر النسخة المحدثة من الشروط والسياسات داخل الموقع، ويبدأ العمل بها من تاريخ نشرها.

سابعًا: القانون والاختصاص القضائي

1. تخضع هذه الشروط والسياسات للقوانين الدولية.

2. تكون الجهات القضائية المختصة هي المرجع المختص في حال نشوء أي خلاف متعلق باستخدام الموقع أو الخدمات المقدمة من خلاله.